Política de Reembolso
Última atualização: 10 de julho de 2025
Esta Política de Reembolso descreve as condições sob as quais o www.doutorrodrigonavarro.com (o "Site") oferece reembolsos por serviços prestados. Nosso objetivo é garantir a satisfação do paciente e a clareza em relação aos nossos procedimentos de reembolso.
Serviços Elegíveis para Reembolso
Reembolsos podem ser considerados para os seguintes serviços:
•Consultas Médicas: Reembolsos para consultas médicas podem ser solicitados em casos específicos, como cancelamento da consulta com antecedência mínima de 72 horas ou falha na prestação do serviço por parte do profissional.
•Procedimentos Médicos: Reembolsos para procedimentos médicos serão avaliados caso a caso, dependendo da natureza do procedimento, dos custos envolvidos e da justificativa para o pedido de reembolso.
Condições para Reembolso
Para que um serviço seja elegível para reembolso, as seguintes condições devem ser atendidas:
•O pedido de reembolso deve ser feito dentro de [Número] dias a partir da data da consulta ou procedimento.
•O serviço não deve ter sido totalmente prestado ou o paciente deve apresentar uma justificativa válida para o cancelamento ou insatisfação.
•Qualquer material ou relatório relacionado ao serviço deve ser devolvido, se aplicável.
Processo de Solicitação de Reembolso
Para solicitar um reembolso, por favor, siga os seguintes passos:
1.Entre em contato conosco através do e-mail [seu e-mail aqui] ou telefone [seu telefone aqui], fornecendo os detalhes do serviço, a data da prestação e o motivo da solicitação de reembolso.
2.Nossa equipe analisará sua solicitação e poderá entrar em contato para obter informações adicionais.
3.A decisão sobre o reembolso será comunicada a você dentro de [Número] dias úteis após a análise completa da solicitação.
Formas de Reembolso
Se o reembolso for aprovado, o valor será processado e creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra original, ou por outro método acordado, dentro de 45 dias úteis.
Serviços Não Reembolsáveis
Em geral, os seguintes serviços não são elegíveis para reembolso:
•Serviços que foram totalmente prestados e concluídos sem qualquer falha por parte do profissional.
•Serviços cancelados sem o aviso prévio mínimo exigido.
•Custos de deslocamento ou despesas adicionais incorridas pelo paciente.
Alterações na Política de Reembolso
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco:
•E-mail: rodrigonavarro.cirurgiao@gmail.com
•Telefone: (11) 97626-6739
•Endereço: Av. Brig. Faria Lima, 1461 - Pinheiros, São Paulo - SP, 01452-921